A Rocha Loures Informática (OrangeTicket), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o número 02.197.147/0001-70, é uma plataforma tecnológica facilitar a venda de ingressos. Os Termos de Uso a seguir é baseado nos princípios da OrangeTicket e representam os termos de serviço que regem nosso relacionamento com os usuários que interagem com a OrangeTicket através do domínio orangeticket.com.br, de todas as suas páginas e subdomínios, através do aplicativo OrangeTicket e dos pontos de venda autorizados. Ao usar ou acessar os Serviços da OrangeTicket você concorda com esta Declaração, que poderá ser eventualmente atualizada.
Seus dados cadastrados: 1. Ao criar uma conta na OrangeTicket, você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre si mesmo. Caso a OrangeTicket identifique inconsistências ou eventuais riscos em relação ao seu usuário ou às suas atividades na OrangeTicket e considere necessário validar as informações cadastradas, você se compromete a fornecer as comprovações que lhe forem requisitadas; 2. Se tivermos motivos que indiquem que quaisquer informações cadastradas não são verdadeiras, teremos o direito de suspender ou encerrar a sua conta, bem como nos recusar a prover quaisquer de nossos serviços; 3. Qualquer erro, atraso, prejuízo ou dano causado devido ao cadastramento de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas é de total responsabilidade do usuário. Usuário e senha: 1. Você é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de usuário e sua senha, criados no ato de registro com a OrangeTicket. Você é única e exclusivamente responsável por todas as atividades que ocorram sob sua conta e se compromete a notificar-nos imediatamente acerca de quaisquer usos não autorizados de sua conta ou quaisquer outras violações de segurança. A OrangeTicket não será responsável por quaisquer perdas e danos resultantes de acessos não autorizados ou uso de sua conta; 2. A titularidade do cadastro é pessoal. Apenas o titular da conta na OrangeTicket poderá ter acesso aos dados relativos a mesma. Ainda, alterações em dados cadastrados somente poderão ser feitas pelo próprio usuário em sua área logada. A OrangeTicket não tem prerrogativa para fazer esse tipo de alteração, independentemente da razão alegada ou circunstância. Compra e utilização de ingressos A OrangeTicket criou a plataforma e o comprador a utiliza para comprar os ingressos. Ao fazê-lo, o comprador se compromete a: 1. Inserir dados corretos, completos e atualizados. Caso contrário, a compra poderá ser invalidada e o comprador, caso queira, terá que fazer uma nova compra, estando sujeito às condições e disponibilidade de ingressos nesse segundo momento; 2. Arcar com os valores cobrados na fatura de cartão de crédito, caso essa seja a forma de pagamento escolhida pelo comprador. 3. Arcar com o valor total e integral do boleto e pagá-lo até a data do seu vencimento, caso o comprador opte por esse método de pagamento. Após a data limite de pagamento, o boleto deixa de ser válido para a compra e o ingresso não estará mais reservado para o comprador. 4. Comprar os ingressos apenas através do domínio www. OrangeTicket.com.br, suas páginas e subdomínios ou em pontos de venda autorizados. A OrangeTicket não se responsabiliza e não atesta a veracidade ou confiabilidade de ingressos adquiridos via terceiros, outros sites ou qualquer ponto de venda não autorizado; 5. Promover a segurança do ingresso a partir do momento em que ele está em sua posse, não o divulgando ou permitindo o acesso, de nenhuma maneira, de terceiros a ele; 6. Caso tenha adquirido ingressos utilizando cartão de crédito, ter em mãos na portaria do evento um documento de identidade com foto do titular do cartão ou o cartão utilizado na compra; 7. Isentar a OrangeTicket de qualquer responsabilidade sobre a realização dos eventos para os quais foram adquiridos ingressos. A OrangeTicket não é um organizador de eventos. Fornecemos a plataforma para que os organizadores vendam seus ingressos e gerenciem seus participantes.
Possuímos uma política expressa sobre privacidade on-line. As informações de Cadastro e algumas outras informações sobre o Usuário estão sujeitas ao tratamento definidos na referida política. Para maiores informações consultar o documento “Política de privacidade”, tal documento constitui parte integrante do Termo de uso da OrangeTicket.
Processamento de pagamentos: 1. O processamento de pagamentos referentes às vendas de ingressos, inscrições para eventos inicia-se na página do evento. Nela, o comprador indica os ingressos desejados, escolhe um método de pagamento dentre as opções disponíveis e procede com a finalização da compra. Todas as transações realizadas através da OrangeTicket passam por processos internos, automatizados, de análise de risco que são complementados pelo nosso processador de pagamentos; 2. Por segurança, algumas compras realizadas utilizando cartão de crédito e que necessitem de alguma confirmação ou validação adicional poderão passar pelo processo de análise aprofundada do nosso processador de pagamentos. A aprovação da compra poderá ficar pendente até o término dessa análise. Em até no máximo 48h após a compra, haverá uma resposta sobre a aprovação ou não da transação. Contestações e estornos: A comercialização de produtos e serviços via internet tem como característica principal propulsionar vendas, ganhar escala, reduzir custos fixos, estar disponível 24 h/dia, além de proporcionar comodidade aos clientes. Entretanto, a presença online também incorre alguns riscos, principalmente de fraude cibernética. 1. A contestação é uma reclamação de cobrança indevida, solicitada pelo titular do cartão de crédito junto à operadora de seu cartão. Ela pode ser iniciada por diversas razões, como, por exemplo, o esquecimento de que a compra foi realizada, a utilização do cartão por outros membros da família, ou pode também ser resultado de uma compra fraudulenta realizada por terceiros. Contestações reportadas são analisadas pela própria operadora do cartão e pelo processador de pagamentos utilizado pela OrangeTicket. Parte das contestações iniciadas não são aceitas e, portanto, são ignoradas, e parte são aceitas, gerando o estorno da transação; 2. Estornos ocorridos nas vendas realizadas de quaisquer eventos vendidos via OrangeTicket ficarão a seu cargo, independentemente da razão inicial para a contestação. É de responsabilidade da OrangeTicket e de nosso processador de pagamentos tomar as devidas precauções para minimizar potenciais fraudes nas compras realizadas para quaisquer eventos, além de participar ativamente na disputa das contestações iniciadas, mas diferentes perfis de eventos atraem maior ou menor número de contestações, além da abordagem implementada pela organização de um evento no controle de entrada de participantes ser um fator fundamental no valor deste índice.
A OrangeTicket a seu exclusivo critério, poderá cancelar sua conta e remover qualquer e/ou todo o conteúdo criado por você através da plataforma, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se verificarmos que você violou estes Termos de Uso.
1. A OrangeTicket não produz eventos. Os eventos vendidos através da nossa plataforma são disponibilizados por organizadores e casas de eventos que utilizam a OrangeTicket como tecnologia facilitadora para a venda de seus próprios ingressos e gestão de seus participantes; 2. Não participamos da produção dos eventos cujos ingressos são vendidos através de nossa plataforma e não somos responsáveis, sob quaisquer circunstâncias, por eventuais perdas e danos relacionados à compra de ingressos e à participação em eventos que utilizam os nossos serviços; 3. A OrangeTicket não será responsável, sob quaisquer circunstâncias, por eventuais perdas e danos relacionados ao uso de nossos serviços. Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar temporariamente os serviços que prestamos.
Você concorda em isentar a OrangeTicket e seus diretores, funcionários, parceiros e colaboradores, de todos e quaisquer danos, perdas, responsabilidades e despesas resultantes de disputas entre você e terceiros em conexão com a utilização de nossos serviços.
A plataforma da OrangeTicket é constantemente aprimorada com novas funcionalidades e novos serviços prestados - e às vezes será necessário alterar nossos Termos de Uso. A cada vez que isto ocorrer atualizaremos a data da última modificação, disponível no começo da página. É de sua responsabilidade verificar os Termos de Uso periodicamente. O uso continuado da plataforma após quaisquer alterações destes Termos de Uso indica sua concordância com os termos revistos.
Disputas: sempre que possível, potenciais divergências entre você e a OrangeTicket serão resolvidas de forma amigável. Quando todos os esforços neste sentido forem esgotados, você concorda, desde já, que fica eleito o foro da comarca de Laranjeiras do Sul, Paraná, para resolver controvérsias ou queixas oriundas da utilização de nossa plataforma ou relacionadas a estes Termos de Uso.
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os Termos de Uso contidos neste documento.